Costul de transport se afiseaza inainte de a finaliza comanda. In anumite situatii costul de transport poate fi influentat de volumul agabaritic al produselor sau de distanta fata de cel mai apropriat sediu al curierului. In aceste situatii exceptionale va vom comunica telefonic sau prin e-mail costurile suplimentare implicate.
Termenul de expediere al produselor cumparate de pe site-ul nostru se incadreaza intre 4 si 7 zile lucratoare, cu conditia sa fie disponibile, in stocul nostru sau al furnizorului.
Livrarea se va realiza numai dupa ce va vom contacta telefonic pentru acceptarea/confirmarea comenzii. Daca in termen de 3 zile nu putem confirma o comanda, aceasta se va anula automat.
Produsele pe care le comandati de la magazinul nostru online vor fi livrate prin firma de curierat rapid Speedy/DPD. Clientul nu poate conditiona livrarea de utilizarea unui anume curier. Clientul poate opta pentru ridicarea coletului din sediul curierului. Pentru comenzile pentru care s-a cerut ridicarea din sediul curierului, aceste colete vor fi pastrate pentru o perioada de 5 zile calendaristice.
Coletele vor fi transportate in conditii optime pana la adresa specificata/furnizata de dumneavoastra in comanda/telefonic. Ne rezervam dreptul de a trimite o comanda in mai multe expedieri fara a majora corespunzator costul de transport – se va plati costul de transport doar pentru coletul cu greutatea cea mai mare, pentru celelalte colete costurile vor fi suportate de firma noastra.
Datorita numarului mare de retururi/colete neridicate in situatii particulare pentru comenzile cu o valoare de peste 2000 lei inclusiv se poate solicita un avans de 20-30% din valoarea totala a comenzii. Fiecare situatie va fi tratata individual. Avansul se va plati prin depunere la ghiseul bancii sau prin transfer bancar. In cazul in care comanda va fi refuzata la livrare sau nu va putea fi livrata din cauza unor circumstante ce nu pot fi imputate vanzatorului sau curierului, acest avans nu se va restitui.
Timpul de livrare al comenzii va fi comunicat telefonic in momentul contactarii pentru acceptarea/confirmarea comenzii. Datorita specificului nisei si mai ales a variatiei mari de stocuri, pot aparea intarzieri de pana la 5 zile lucratoare fata de termenul de livrare comunicat initial.
Uneori pot exista anumite promotii de transport gratuit. Acestea se aplica doar in perioada mentionata si nu se aplica retroactiv chiar daca o comanda se livreaza in perioada promotiei.
Pentru moment pretul de livrare este de 25 lei oriunde in Romania pentru orice comanda, indiferent de valoare sau de greutate, fara costuri de km suplimentari. Acest cost se poate modifica fara notificari prealabile, dar intotdeauna veti plati costul de livrare la momentul comenzii.
Clientul poate opta de asemenea pentru ridicarea personala a produselor din depozitul nostru din Ruse, Bulgaria. Pentru ridicare personala o programare anterioara este absolut necesara.